イラストの投稿が失敗する場合、以下の項目をご確認ください。
・画像の容量
1枚あたり32MB、作品全体で200MBが上限です。
・全ファイルを再保存する
ファイルが破損していると投稿ができません。
・少ない枚数での投稿の可否のテスト
少ない枚数で投稿が可能な場合、徐々に枚数を増やすことにより原因の特定ができる可能性があります。
解決しない場合、ご利用環境に原因がある可能性がございますので、以下をお試しください。
・通信環境が良い場所で再度投稿をお試しいただく
・キャッシュやCookieの削除
・ご利用のブラウザを最新版に更新
・端末の再起動
また、別のブラウザをお使いいただく事もお試し願います。
以下のブラウザも推奨ブラウザとなっております。
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Google Chrome 最新版
http://www.google.com/chrome/
Firefox 最新版
https://www.mozilla.org/ja/firefox/new/
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<iPadから投稿する場合>
iCloudなどのクラウド上からデータを直接アップロードすることはできません。
フォトライブラリなど、データをローカルストレージに保存し直してから再度アップロードをお試しください。
なお、携帯電話回線や端末のスペックによってアップロードできない場合がございます。その場合、PC環境からアップロードいただきますようお願いいたします。
イラスト投稿ができません
解決しない場合はこちらにお問い合わせください
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