pixiv页面可能会因为某些原因出现以下等问题

【常见问题示例】

• 网页排版错位
• 网页无法正常显示
• 无法登录
• 无法投稿作品
• 网页卡顿

在浏览pixiv的过程中，若出现上述问题，首先请确认以下1〜3项。

1.请确认推荐环境。
   详情请参考帮助中心的「pixiv的推荐环境是？」。

2.请确认使用的设备是否存在异常。
   无论使用哪种设备，均请在其信息处理内存充足的情况下，进行以下尝试。

　  ＜使用电脑浏览pixiv＞

• 重启浏览器
• 重启电脑
• 重新登录pixiv账号
• 若同时开启了多个软件，则请暂时关闭其他软件
• 删除书签以外的缓存、cookie等浏览器缓存文件
• 关闭或卸载浏览器插件
• 启用浏览器的引用（referer）设置
  详情请参考帮助中心的「什么是引用（referer）？」（仅日语）
• 暂时关闭或修改防毒软件或防火墙的安全层级设置
• 关闭拦截程序（广告拦截等）
• 启用JavaScript

　  ＜使用手机浏览pixiv＞

• 确认「使用电脑浏览pixiv」内的项目
• 若使用Wi-Fi时能正常浏览，则请向电信公司确认所使用的移动网络是否有过滤浏览内容。

　  ＜使用iOS、Android APP浏览pixiv＞

• 重启APP
• 重启设备
• 重新安装APP
• 删除缓存

3.确认使用的网络环境是否存在异常

　  ＜使用Wi-Fi、有线网络浏览pixiv＞

• 尝试连接其他更通畅的网络
• 重新连接网络、Wi-Fi
• 通过开启后再关闭设备的「飞行模式」，重新连网
• 重启路由器
• 重新接入网线

　  ＜使用移动流量浏览pixiv＞

• 请确认网络连接是否稳定
• 通过开启后再关闭设备的「移动流量上网」，重新连网
• 请向电信公司确认所使用的移动网络是否有限速

若在确认1〜3项后仍然无法解决，则有可能是因为pixiv服务器负荷过重，导致连接不稳定。请暂待1小时后再次尝试。
若经过一段时间后仍然无法正常浏览，烦请按照以下格式，将问题反馈至客服。

【咨询模板】

• 问题发生的详情：
• 上述1~3点中，已确认过的项目：
• 发生问题的时间：　月　日　点　分
• 发生问题的网址：
• 发生问题的屏幕截图：
• 到发生问题为止的操作步骤：
• 网络环境：有线网络／Wi-Fi／移动流量
• 发生问题时使用的设备：电脑／手机／平板／其他
• 设备OS：Mac OS／Windows／iOS／Android／iPadOS／其他
• 其他设备上是否发生同样的问题：是／否／没有其他设备
  ＜若问题发生于电脑、手机网页版pixiv＞
• 发生问题时使用的浏览器：GoogleChrome／safari／firefox／MicrosoftEdge／其他
• 浏览器版本：
  ＜若问题发生于iOS、Android APP版pixiv＞
• pixiv APP版本：
• iOS：可由pixiv APP的「设置」→「关于pixiv」→「使用版本」进行确认。
• Android：可由pixiv APP的「设置」→「使用版本」进行确认。操作步骤可能因设备而异。

根据询问内容的详情，我们可能需要一定时间才能做出回复，或可能无法给予回复。敬请谅解。