插畫投搞失敗時請確認以下項目。
・檔案的容量
每個檔案是否小於32MB,所有檔案總合是否小於200MB。
・將所有檔案另存新檔
可確認檔案是否毀損。
・測試較少張數時是否能成功投稿
若可成功投稿,請逐漸增加張數以確認問題所在。
若嘗試以上方法後仍無法解決,可能是因為使用環境的問題,麻煩請嘗試以下方法。
・在網路連線良好的環境再次嘗試投稿
・刪除網頁瀏覽器的快取或Cookie
・更新網頁瀏覽器至最新版本
・將使用裝置重新啟動
此外,也麻煩請您嘗試使用其他瀏覽器。
以下為推薦瀏覽器。
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Google Chrome 最新版
http://www.google.com/chrome/
Firefox 最新版
https://www.mozilla.org/ja/firefox/new/
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<使用iPad投稿的用戶>
無法直接從iCloud等雲端空間直接上傳檔案。
請將檔案儲存在裝置的相簿或檔案庫中,再次嘗試上傳檔案。
此外,也有可能因為行動網路或裝置的規格導致無法成功上傳檔案。若出現此情況,麻煩請使用電腦上傳檔案。