忘記了pixiv高級會員帳號、註冊用電子信箱、ID、密碼時,或是解除高級會員後仍然產生了費用時,我們可以透過您的付款記錄對該當帳號進行調查。
請確認您的付款方法所需的資料後,來信至客服信箱。
■信用卡付款
可由專用頁面使用信用卡資料來進行身份認證。
若忘記了綁定信用卡的pixiv Premium高級會員帳號,麻煩請聯繫pixiv客服中心。
※在聯繫客服中心時,請小心不要直接在信中寫出信用卡卡號
■PayPal付款
請在p聯繫客服時填寫Paypal發行的交易ID。
交易ID可以在Paypal的交易頁面中確認。
■Google Play付款
https://support.google.com/googleplay/answer/2850369
請由以上網址確認您的付款號碼。
■AppStore付款
非常抱歉。我們無法通過pixiv帳號查詢付款記錄。
請按這裡的提示進行操作,在AppStore上解除高級會員付款,
或確認登入的帳號。
AppStore付款無法使用高級會員功能,可能是由於以下原因造成的。
- 相同Apple ID過去曾註冊過pixiv高級會員帳號。
- App Store上登入的是與註冊pixiv高級會員時使用的Apple ID不同的其他ID。
- 使用與註冊pixiv高級會員時使用的pixiv帳號不同的帳號登入並進行了綁定操作。