만화 투고에 실패할 때는 아래의 항목을 확인해 주시기 바랍니다.
・파일이 파손되지 않았는지
・1매당 32MB 이하이면서 만화작품 전체가 200MB인지
문제가 해결되지 않는 경우 아래의 방법을 시도해 보시기 바랍니다.
・통신환경이 양호한 장소에서 다시 시도하기
・모든 파일을 다시 저장하기(파일이 파손된 경우 투고가 불가능하기 때문입니다)
・소량의 매수로 투고 가능여부를 점검하기(투고가 가능한 경우, 그 매수를 조금씩 늘려 봄으로써 원인을 찾아낼 수 있을 것입니다.)
・캐시나 Cookie 삭제
・사용하는 브라우저를 최신 버전으로 업데이트
・기기를 리부팅하기
혹은 다른 브라우저로 시도해 보시기 바랍니다.
추천하는 브라우저는 다음과 같습니다.
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Google Chrome 최신 버전
http://www.google.com/chrome/
Firefox 최신 버전
https://www.mozilla.org/ja/firefox/new/
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<iPad로 투고하는 경우>
iCloud 등의 클라우드 상에서 데이터를 직접 업로드하는 것은 불가능합니다.
사진 앨범 등 데이터를 로컬 영역으로 옮겨놓은 상태에서 다시 업로드해 보시기 바랍니다.
그리고 휴대전화의 회선이나 기기의 성능상 이유로 업로드가 불가능한 경우가 있습니다. 이 때에는 PC환경에서 업로드해 주시기 바랍니다.