解約前のご注意点:
料金の日割り計算、残存期間分の料金払い戻しには応じることができないため、ご了承ください。
■クレジットカード、PayPal決済をご利用の場合
pixivプレミアムを解約される場合は、以下URLよりお手続きください。解約申込が完了した後、確認のメールが送信されます。
解約の手続きが完了後、お支払済みの期間*が満了するまでにpixivプレミアム機能をご利用いただけます。期間満了後、pixivプレミアム登録は自動的に解除されます。
*お支払済みの期間:月額決済の場合、登録日または更新日の「翌月同日1日前」まで。(11月17日にお支払いの場合、12月16日まで)
※PayPal決済をご利用の場合、更新日前後2~3日の間はPayPalのシステム上更新期間となるため、一時的に解約できない可能性がございます。お早めに解約するか、更新完了後に解約手続きをお願いします。
また、PayPalからの解約も可能です。取引履歴にある「pixiv」の「詳細」から、
「詳細を見る」をクリックし、詳細内容ページの「キャンセル」ボタンから解約できます。
■キャリア決済をご利用の場合
- auかんたん決済
- ドコモ払い
- ソフトバンクまとめて支払い
以上のお支払い方法での月額購入を解約する場合、以下URLよりお手続きください。解約申込が完了した後、確認のメールが送信されます。なお、キャリア決済をご利用の場合はモバイル端末から解約手続きを行ってください。
※auかんたん決済、ドコモ払いをご利用の場合、解約の手続きが完了すると共に、pixivプレミアムは即時解除されます。また、同月内にpixivプレミアムの登録と解約を繰り返すと、その都度月額料金が発生します。あらかじめご注意ください。
※ソフトバンクまとめて支払いをご利用の場合、解約の手続きが完了後、お支払済みの期間(登録日または更新日の「翌月同日1日前」まで)が満了するまでにpixivプレミアム機能をご利用いただけます。期間満了後、pixivプレミアム登録は自動的に解除されます。
■Google Play決済をご利用の場合、Google Playストアからプレミアム解約が可能です。
- Google Playストアアプリを開く
- MENUキーから「アカウント情報」を選択して、定期購入アプリの一覧を表示する
- 「pixiv」を選択し、「キャンセル」をタップする
- 「定期購入を解約」をタップする
期間満了後に自動でプレミアム登録が解除されます
※Android端末がお手元にない場合、ブラウザ版Google Playストアから解約をお試しください。
■App Store決済をご利用の場合、iPhone設定より解約が可能です。
- ホーム画面から「設定」を開く
- メニュー上部のユーザー名をタップ
- 表示されたページにて、「サブスクリプション」をタップ
- サブスクリプション一覧から「pixiv」をタップ
- 「サブスクリプションをキャンセルする」をタップ
期間満了後に自動でプレミアム登録が解除されます。
※iOS端末がお手元にない場合、パソコンにiTunesをインストールし、「アカウント情報」から解約をお試しください。
■チケット課金(コンビニ決済、WebMoney決済、BitCash決済)をご利用の場合
契約期間が終了すると、自動的に解約されます。
2019年5月29日より前にご登録の場合:
契約終了後に、数日の猶予期間(契約満了月の翌月の1日~15日)が発生いたします。その間にチケットの追加購入をしない場合、自動的に解約されます。
※チケット課金の猶予期間途中に解約された場合、残存期間分の料金払い戻しには応じることができないため、ご了承ください。