등록된 이메일 주소를 사용할 수 없게 된 경우나 계정에 관한 모든 정보를 잊어버리신 경우, 결제방법의 청구 이력에서 해당 계정을 조사합니다.
결제방법별로 필요한 정보를 적어 pixiv 문의 를 통해 문의해 주세요.
■신용카드 결제
신용카드 정보를 바탕으로 전용 페이지에서 본인여부를 확인합니다.
신용카드 결제를 실행한 계정을 분실하신 경우 pixiv 문의 를 통해 문의해 주세요.
※이때 신용카드 번호는 적지 마세요.
■PayPal 결제
PayPal에서 발행한 청구 ID를 pixiv 문의 앞으로 알려주세요.
청구 ID는 PayPal 거래 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
■NTT docomo 결제
(1) ‘My docomo’에 로그인
(2) ‘이용요금(利用料金)’ 클릭
(3) ‘요금’ 란의 ‘docomo 결제·d-pay 명세(ドコモ払い・d払いの明細)’ 버튼 클릭
(4) ‘이용이력·지불 명세(ご利用履歴・お支払い明細)’ 클릭
(5) ‘pixiv’란의 ‘상세(詳細)‘를 클릭하면 결제번호가 나옵니다.
결제번호를 pixiv 문의 를 통해 알려주세요.
■au간단결제(auかんたん決済)의 경우
(1) ‘au ID’에 접속하세요
(2) au간단결제의 이용명세(利用明細)를 선택합니다
(3) 상세 보기의 삼각형 마크를 선택하면 표시되는 결제정보번호가 ‘결제번호’입니다.
‘결제번호’를 적어 pixiv 문의 를 통해 문의해 주세요.
■소프트뱅크 모아내기(ソフトバンクまとめて支払い)
(1) ‘My Softbank’에 로그인
(2) ‘이용요금’(ご利用料金) 클릭
(3) ‘모아내기(まとめて支払い)’ 클릭
(4) ‘이용이력(ご利用履歴)’의 ‘확인(確認)’ 클릭
(5) 지불이력이 존재하는 경우 아래 중 하나가 나옵니다.
표시되는 지불이력을 클릭해 주세요.
①서비스명 ‘ピクシブ’에 지불방식 ‘계속과금(継続課金)’
②서비스명 ‘ピクシブ’에 지불방식 ‘월액과금(月額課金)’
(6) 표시된 ‘결제번호’를 적어 pixiv 문의 를 통해 문의해 주세요.
■Google Play 결제
https://support.google.com/googleplay/answer/2850369
위 사이트에서의 순서대로 확인이 가능한 주문번호가 ‘결제번호’입니다.
‘결제번호’를 적어 pixiv 문의 를 통해 문의해 주세요.
■AppStore 결제
죄송하지만 주문번호 등을 통해서는 pixiv 계정을 찾으실 수 없습니다.